Политика о защите персональных данных Flatiko

ООО «Flatiko» (далее «Flatiko»«Мы») является оператором веб-сайта www.flatiko.com (далее «Сайт») и онлайн платформы для долгосрочной аренды жилой недвижимости Flatiko, а также связанного комплекса услуг, которые предлагаются на Сайте (далее «Услуги»).

Защита персональных данных наших пользователей и других лиц и соблюдение законодательства по защите персональных данных является одним из приоритетов в деятельности Flatiko.

Эта Политика описывает как и почему мы собираем и используем персональные данные наших пользователей.

Эта Политика применяется к персональным данным, предоставленным Flatiko самими пользователями и третьими лицами.

Мы можем использовать персональные данные пользователей на основаниях, предусмотренных этой Политикой и в другой законный способ, указанный в момент получения персональных данных.

Эта Политика касается всех персональных данных пользователей, которые находятся в нашем владении или распоряжении.

1. Общие положения

Персональные данные - это сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.

Мы обязуемся обеспечивать защиту и конфиденциальность всех персональных данных, которые мы получаем в процессе нашей хозяйственной деятельности, и возлагаем обязанность на наших пользователей обеспечивать защиту и конфиденциальность персональных данных других пользователей.

Если Вы отказываетесь предоставить Ваши персональные данные, если такое предоставление требуется законом или Правилами Flatiko, размещенными на Сайте (далее «Правила Flatiko»), или если Вы не согласны с этой Политикой, мы не сможем предоставлять Вам соответствующие Услуги и просим, ​​в таком случае, не пользоваться Сайтом или Услугами.

Наша Политика разработана в соответствии с законодательством Украины о защите персональных данных, а также учетом Общего регламента ЕС о защите данных (General Data Protection Regulation, GDPR; Regulation (EU) 2016/679), которые могут изменяться время от времени.

2. Категории персональных данных

Мы можем собирать, обрабатывать, хранить и использовать различные группы персональных данных наших пользователей с целью нормального и безопасного функционирования Сайта и предоставления Услуг, в частности:

  • Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения и другие идентификационные данные, которые могут предоставляться;
  • Контактная информация: место жительства, почтовый адрес, электронный адрес, телефонные номера и другая информация, которая может предоставляться для коммуникации с Нами;
  • Финансовая информация: информация о платежах и о заказанных Услугах. Мы не собираем детали банковских счетов и платежных карточек, используемых для оплаты Услуг, а также для расчетов между пользователями Сайта.
  • Техническая информация: IP (интернет протокол) адрес, тип и версия веб-браузера, временной пояс и геолокация, операционная система и другие технологии, используемые на Ваших устройствах при использовании Сайта и Услуг;
  • Ваш профиль: логин, пароль, заказ, интересы, предпочтения, ответы на опросы, отзывы и т.д.;
  • Маркетинговая информация: Ваши пожелания касательно получения рекламной информации, способов коммуникации и тому подобное.

На основании полученных персональных данных мы можем выводить статистические или демографические данные на анонимной основе (т.е. без указания на конкретных пользователей). Такие агрегированные данные не являются персональными данными по закону, поскольку они не идентифицируют конкретное лицо.

Если же агрегированные данные будут содержать любое указание на конкретное лицо, они должны использоваться как персональные данные в соответствии с этой Политикой.

3. Особенные персональные данные

Особенные персональные данные - это сведения о расовом или этническом происхождении лица, политических, религиозных или мировоззренческих убеждениях, членство в политических партиях и профессиональных союзах, а также сведения, касающиеся здоровья или половой жизни, генетические или биометрические данные, информация о судимости и другое.

По общему правилу, мы не собираем и не обрабатываем особенные персональные данные, как определено выше.

4. Обработка персональных данных

Мы можем использовать Ваши персональные данные в нашей хозяйственной деятельности с целью обеспечения функционирования Сайта и предоставления Услуг, включая следующие цели:

  • заказ Услуг пользователями и ведение учета таких Услуг;
  • исследование, планирование и статистический анализ;
  • анализ с целью развития и совершенствования Сайта и наших Услуг, реализации рекламных стратегий;
  • оценка и обработка обращений, жалоб, запросов пользователей;
  • коммуникация с пользователями, включая информирование об изменениях в продуктах, услугах, функционале сайта, новые предложения, изменения в правилах и политиках, и тому подобное;
  • управление хозяйственной деятельностью, соблюдение внутренних политик и требований законодательства;
  • верификация пользователей и их информации с целью предоставления Услуг, безопасности других пользователей;
  • выполнение договорных обязательств;
  • мониторинг продуктов и услуг, которые могут предлагаться через Сайт;
  • финансовая и регуляторная отчетность, управленческая отчетность, аудит;
  • получение профессиональных консультационных услуг (включая юридические услуги).

Мы также можем использовать персональные данные пользователей в соответствии с Правилами Flatiko, регулирующими Наши отношения с пользователями.

5. Использование файлов Cookies

Cookies - это небольшие текстовые файлы, размещаемые на компьютере пользователя веб-браузером, когда Вы посещаете любой сайт в сети Интернет. Эти файлы позволяют использовать информацию, собранную на одной веб-странице, на других веб-страницах, позволяет веб-сайтам предоставлять персонализированный сервис пользователям, а также получать статистику использования сайта пользователями с целью улучшения сервиса.

Вы можете ограничить или запретить использование файлов cookies через свой веб-браузер. Также Вы можете в любой момент удалять файлы cookies.

Flatiko использует файлы cookies и другие технологии, чтобы улучшить Ваш опыт использования Сайта и Услуг, предлагать Вам информацию и услуги в соответствии с Вашими индивидуальными предпочтениями, анализировать поведение пользователей на Сайте и анализировать статистические данные.

6. Основания для обработки персональных данных

     6.1. Договорные обязательства

Когда пользователь переходит на Сайт, пользуется Сайтом или Услугами, между пользователем и Flatiko возникает договор, условия которого определены в Правилах Flatiko.

Чтобы обеспечить надлежащее функционирование Сайта и предоставление Услуг по договору, нам нужно обрабатывать информацию, предоставляемую пользователями. Часть такой информации являются персональными данными пользователей.

Мы можем использовать персональные данные пользователей с целью:

  • верификации пользователей в целях безопасности и соблюдения Правил Flatiko;
  • предоставления услуг пользователям;
  • предоставления рекомендаций и предложений касательно Сайта и Услуг, и тому подобное.

Соответствующие персональные данные обрабатываются на основании договора, который возникает между пользователем и Flatiko или на основании согласия пользователя до момента возникновения договора.

Мы можем обрабатывать Ваши персональные данные в течение всего срока договора.

     6.2. Согласие пользователя

Когда персональные данные предоставляются Flatiko до момента возникновения договора между пользователем и Flatiko, например, в случае предоставления Нам информации через социальные сети или другие каналы связи за пределами Сайта, пользователь дает согласие на обработку соответствующих персональных данных.

Насколько это возможно, мы будем пытаться получить Ваше прямое разрешение на обработку персональных данных.

Мы можем обрабатывать Ваши персональные данные на основании согласия до момента, пока Вы не отзовете Ваше согласие или будут объективные основания считать, что действие согласия окончилось.

Вы можете отозвать Ваше согласие на обработку персональных данных в любой момент, сообщив Нас об этом надлежащим образом. В таком случае, вы не сможете продолжить пользование Сайтом или Услугами.

     6.3. Законные интересы

Мы имеем право обрабатывать Ваши персональные данные на основании существования законных интересов на стороне Flatiko или пользователя.

Когда мы обрабатываем персональные данные на этом основании (законные интересы), мы должны предварительно убедиться: можно ли достигнуть соответствующей цели другим способом (без использования персональных данных); может ли использование (или неиспользование) персональных данных нанести вред пользователю; и ожидает ли пользователь от Нас использования его данных и считает ли такое использование обоснованным.

Например, мы можем обрабатывать персональные данные на этом основании (законные интересы) с целью:

  • учета данных для надлежащего администрирования бизнеса;
  • предоставления ответа на несогласованную коммуникацию от пользователя, на которую, по нашему мнению, Вы ожидаете ответ;
  • защиты и оценки законных прав и интересов сторон;
  • защиты Ваших интересов в случаях, когда мы считаем это своим обязательством.

     6.4. Законные обязанности

В некоторых случаях мы можем быть вынуждены использовать Ваши персональные данные, чтобы выполнить требования закона, защитить общественные интересы или жизненно важные интересы лиц.

Например, мы можем быть обязаны предоставить информацию (включая персональные данные) правоохранительным органам, которые имеют соответствующие полномочия.

7. Распространение персональных данных

Мы можем распространять персональные данные пользователей только в случаях, предусмотренных законом. При любом распространении персональных данных мы должны принимать юридические, технические и другие мероприятия, чтобы обеспечить защиту, конфиденциальность и сохранность информации.

В случае передачи персональных данных за пределы Украины, такая передача может осуществляться только: (i) в страны Европейского Союза; (ii) в страны с аналогичным странам Европейского Союза уровнем требований к защите персональных данных; или (iii) на основании договора, предусматривающего условия по защите персональных данных на уровне стран Европейского Союза.

8. Защита персональных данных

Мы используем технологические и процедурные механизмы для защиты персональных данных пользователей, включая мероприятия по:

  • предотвращению случайной потери персональных данных;
  • предотвращению несанкционированного доступа, использования, уничтожения или распространения персональных данных;
  • ограничению доступа лиц к персональным данным;
  • информированию наших сотрудников и контрагентов касательно требований к защите персональных данных.

9. Срок использования персональных данных

Мы можем использовать персональные данные в течение срока, который следует из цели использования таких данных (исполнение договора, согласие пользователя, законные интересы и т.д.).

С согласия пользователя срок использования персональных данных может быть продлен, пока такое согласие не будет отозвано.

В любом случае, мы можем хранить Ваши персональные данные в течение срока, необходимого для выполнения наших законных обязанностей, защиты жизненных интересов пользователя или третьих лиц.

После завершения срока пользования персональными данными, персональные данные должны быть безопасно удалены.

10. Права субъектов персональных данных

     10.1 Доступ к персональным данным

Вы имеете право получать информацию, что мы используем Ваши персональные данные, получать копию Ваших персональных данных и получать информацию о том каким образом и на каком основании мы используем Ваши персональные данные.

     10.2. Исправление и удаление данных

Вы имеете право требовать от нас исправить ошибки в Ваших персональных данных, внести изменения, уточнить или дополнить данные (например, в случае изменения имени или адреса).

Чтобы актуализировать Ваши персональные данные, Вы можете написать администратору Сайта или самостоятельно внести изменения в свой профиль на Сайте.

Вы имеете право требовать удаления Ваших персональных данных в следующих случаях:

  • Использование персональных данных больше не требуется в соответствии с целью, с которой такие данные собирались и обрабатывались;
  • В случае отзыва Вашего согласия на обработку персональных данных, если мы используем персональные данные на основании Вашего согласия и не имеем других законных оснований для использования Ваших персональных данных;
  • Если Вы возражаете против использования Ваших персональных данных в маркетинговых целях;
  • Если Вы возражаете против использования Ваших персональных данных в Ваших законных интересах;
  • Если Ваши персональные данные использовались с нарушениями;
  • С целью выполнения нами обязанностей, предусмотренных законом.

     10.3. Отзыв согласия

Если мы обрабатываем персональные данные на основании соответствующего согласия пользователя, пользователь имеет право отозвать свое согласия в любое время, сообщив нам об этом надлежащим образом.

     10.4. Ограничение или запрет использования

Вы имеете право ограничивать или запрещать использование Ваших персональных данных в следующих случаях:

  • На период уточнения персональных данных, если Вы заявили о неточности таких данных;
  • Ваши персональные данные использовались с нарушением и Вы требуете ограничить использование данных вместо их удаления;
  • В других случаях, предусмотренных законом.

     10.5. Жалобы и обращения

Если у Вас есть вопросы или жалобы касательно нашей Политики, напишите нам на admin@flatiko.com

Любые споры касательно этой Политики должны решаться путем переговоров сторон.

На данный момент, сайт работает на устройствах с мобильным и десктопным расширением.